تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی,تحقیق رفتار شهروندی,رفتار شهروندی,رفتار شهروندی سازمانی,رفتار شهروندی سازمانی pdf,رفتار شهروندی سازمانی چیست,مقاله رفتار شهروندی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه
دانلود تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

دانلود فایل

دانلود تحقيق در مورد تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد،در قالب word و در 47 صفحه، قابل ويرايش، شامل:چکیدهمقدمه مواد و روش هابیان مسألهاهمیت و ضرورت تحقیقOCBS و کیفیت خدمات مبانی نظری تحقیقسؤالات تحقیقفرضیه های تحقیقمتغیرهای تحقیقمتغیر مستقلمتغیر وابستهروش تحقیقجامعه و نمونه آماریقلمرو مکانی قلمرو زمانی قلمرو موضوعی کیفیت خدماتتحقیقات انجام شده در مورد ارتباط رفتار شهروندی سازمان با ادراک مشتری از کیفیت خدماتخلاصه تحقیقات انجام شده در خصوص رفتار شهروندی و کیفیت خدماتتجزیه و تحلیل یافته هاآمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیقنتیجه گیری بر مبنای نتیجه آزمون فرضیه های تحقیقپیشنهادها برای تحقیقات آتیپیوست1: پرسش نامه رفتار شهروندی سازمانیپیوست2: پرسش نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکمنابعچکیده تحقيق:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانک داری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آن ها و این که در این تحقیق، رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات مدنظر می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق، بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سؤالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده است.این تحقیق نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
رفتار شهروندی رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی چیست رفتار شهروندی سازمانی pdf مقاله رفتار شهروندی مقاله رفتار شهروندی سازمانی پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه تحقیق رفتار شهروندی

  • پاورپوینت بررسی دستگاه های حفر تونل (TBM)

    آشنایی با دستگاه,پاورپوینت بررسی دستگاه های حفر تونل TBM,پاورپوینت دستگاه های حفر تونل TBM,تاریخچه حفاری,تحقیق دستگاه های حفر تونل TBM,دستگاه های حفر تونل TBM,طبقه بندي تونل ها,ماشین های حفاری,مرورری بر گذشته حفاری پاورپوینت بررسی دستگاه های حفر تونل (TBM) رفتن…

  • تحقیق انسان و تأمين انرژي

    انسان و تأمين انرژي,پاورپوینت انسان و تامین انرژی,تادمین انرژی,تحقیق انرژي آب,تحقیق انرژي باد,تحقیق انرژي بيوماس,تحقیق انرژي حاصل از جزر و مد,تحقیق انرژي خورشيدي,تحقیق انرژي زمين,تحقیق انرژي هسته اي,تحقیق انرژی گرمايي,تحقیق انسان و تدمین انرژی دانلود تحقیق انسان و تأمين انرژي…

  • پروژه طراحی اجزا با موضوع سیستم تعلیق

    اجزای سیستم تعلیق خودرو,پروژه سیستم تعلیق,پروژه طراحی اجزا,پروژه طراحی اجزا با موضوع سیستم تعلیق,پروژه مکانیک,تحقیق سیستم تعلیق,تحقیق طراحی اجزا,تحقیق طراحی اجزا با موضوع سیستم تعلیق,تحقیق مکانیک,سیستم تعلیق خودرو,کارکرد سیستم تعلیق خودرو دانلود پروژه طراحی اجزا با موضوع سیستم تعلیق دانلود…

  • گزارش كارآموزي تعميرگاه مکانیک خودرو

    پروژه کارآموزی تعمیر خودرو,پروژه کارآموزی مهندسی مکانیک,دانلود پروژه کارآموزی مکانیک خودرو,دانلود کارآموزی تعمیرگاه ماشین,دانلود گزارش کارآموزی,کارآموزی تعمیر خودرو,کارآموزی رشته مکانیک,گزارش کارآموزی رشته مکانیک,گزارش کارآموزی مکانیک خودرو گزارش كارآموزي تعميرگاه مکانیک خودرو رفتن به سایت اصلی دانلود گزارش كارآموزي تعميرگاه مکانیک…

  • پرسش نامه جو ایمنی

    پرسشنامه ایمنی,پرسشنامه ایمنی سازمان ها,پرسشنامه ایمنی کارخانه ها,پرسشنامه ایمینی شرکت ها,پرسشنامه جو ایمنی,پرسشنامه رعایت قوانین ایمنی,پرسشنامه نگرش کارگران نسبت به ایمنی,سنجش ایمنی سازمان ها,سنجش ایمنی شرکت ها,سنجش ایمنی کارخانه ها دانلود پرسش نامه جو ایمنی دانلود فایل دانلود پرسش نامه…

  • دانلود تحقیق آفات مديريت و برنامه ريزي

    تحقیق آفات مديريت,تحقیق آفات مديريت و برنامه ريزي با فرمت doc,تحقیق در مورد آفات مديريت و برنامه ريزي,تحقیق در مورد آفات مدیریت,تحقیق مدیریت آفات مديريت و برنامه ريزي,دانلود تحقیق آفات مديريت,دانلود مقاله آفات مديريت و برنامه ريزي,مقاله آفات مديريت دانلود…

  • تحقیق بررسی اجزای سیستم های انتقال در فیبر نوری

    تحقیق در مورد فیبر نوری,تحقیق درباره فیبر نوری,تحقیق درباره ی فیبر,تحقیق فیبر نوری,فیبر نوری,فیبر نوری pdf,فیبر نوری چیست,فیبر نوری در مخابرات,فیبرهای نوری,فیبرهای نوری پلیمری,فیبرهای نوری تک مد,کابل فیبر نوری,کابل فیبر نوری چیست,کاربرد فیبرهای نوری دانلود تحقیق بررسی اجزای سیستم های…

  • نمونه سؤالات امتحان نهایی ادبیات و زبان فارسی چهارم دبیرستان رشته انسانی به همراه پاسخنامه تیر 91

    دانلود سؤالات امتحان ادبیات,دانلود سؤالات امتحان ادبیات اختصاصی,دانلود سؤالات امتحان ادبیات دبیرستان,دانلود نمونه سؤالات امتحان ادبیات,سؤالات امتحان ادبیات,سؤالات امتحان ادبیات اختصاصی,سؤالات امتحان ادبیات دبیرستان,نمونه سؤالات امتحان ادبیات دانلود نمونه سؤالات امتحان نهایی ادبیات و زبان فارسی چهارم دبیرستان رشته انسانی…

  • تحقیق مدارهای الکتریکی

    الکتریکی,گیت,مدار,نقشه مدار تحقیق مدارهای الکتریکی رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق باموضوع مدارهای الکتریکی ،در قالب word و در 31 صفحه، قابل ویرایش، شامل:قطعات مورد نیاز برای گیت AND نقشه مدار مربوط به گیت AND فرمول مربوط به گیت AND گیتOR قطعات مورد نیاز برای…

  • مقاله ترجمه شده با عنوان ترکیبی از استقرار کارکرد کیفیت و فرآیند شبکه تحلیلی برای ارزیابی پروژه

    ترجمه مقاله استقرار کارکرد کیفیت,ترجمه مقاله فرآیند شبکه تحلیلی,مقاله ترجمه شده ارزیابی پروژه توسعه مجدد شهری,مقاله ترجمه شده استقرار کارکرد کیفیت,مقاله ترجمه شده توسعه مجدد شهری,مقاله ترجمه شده فرآیند شبکه تحلیلی دانلود مقاله ترجمه شده با عنوان ترکیبی از استقرار…

  • تحقیق بررسي ميزان تاثير شن بازي درماني در درمان كودكان پيش فعال

    پایان نامه پیرامون شن بازي درماني,پروژه شن بازي درماني,تحقیق در مورد شن بازي درماني,تحقیق روانشناسی,تحقیق روانشناسی شن بازي درماني,تحقیق شن بازي درماني,دانلود تحقیق شن بازي درماني,مقاله شن بازي درماني تحقیق بررسي ميزان تاثير شن بازي درماني در درمان كودكان پيش…

  • پاورپوینت دیوارهای برشی

    پاورپوینت دیوارهای برشی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع دیوارهای برشی،در قالب ppt و در 57 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:فصل اول: معرفی دیوارهای برشیفصل دوم: شناخت و عملکرد دیوارهای برشی باز شودار (کوپله)فصل سوم: بررسی لرزه‌ای و عوامل…

  • پاورپوینت فیزیولوژی غدد داخلی

    پاورپوینت فیزیولوژی غدد داخلی رفتن به سايت اصلي توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع فیزیولوژی غدد داخلی،در قالب ppt و در 25 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:بدن موجودات زنده از میلیونها سلول زنده تشکیل شده است که در مواجهه با تغییرات…

  • پروژه طراحی جعبه دنده سرعت

    انتخاب یاتاقان,پروژه,پینیون مخروطی,جعبه دنده,چرخ دنده,چرخ دنده مارپیچ,چرخ دنده مخروطی,خمش,دنده,دیاگرام های خمش,ساچمه مخروطی,سرعت,سرعت بحرانی,طراحی,مجموعه,محور دانلود پروژه طراحی جعبه دنده سرعت دانلود فایل پروژه طراحی جعبه دنده سرعت در قالب پی.دی.اف و در 10 صفحه شامل:   طراحی چرخ دنده ها مجموعه…

  • پاورپوینت تفاهم نامه وزارت بهداشت وآموزش و پرورش

    امضای تفاهم‌نامه مشترک بین وزارت بهداشت و آموزش و پرورش,اولین جلسه كارگروه اجرایی تفاهم نامه وزارت بهداشت و آموزش و پرورش,تفاهم نامه های وزارت,جزئیات تفاهم‌نامه وزارتخانه‌های بهداشت,درمان و آموزش پزشكي,وزارت بهداشت,وزارت علوم و آموزش و پرورش پاورپوینت تفاهم نامه وزارت…

  • پاورپوینت گزينش

    استعلام گزینش,دلایل رد شدن در گزینش,سایت گزینش,گزینش چیست,گزینش سوالات,گزینش ناجا,مراحل گزینش,نحوه گزینش پاورپوینت گزينش رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:پاورپوینت گزينشقالب بندی: پاورپوینتتعداد اسلاید: 32فهرست مطالب: ضرورت و جايگاه گزينش در فرمايشات امام خميني(ره) و مقام معظم رهبرياهميت گزينشاهداف گزينشارکان…

  • پاورپوینت تکنولوژی های جدید دنیای موبایل

    پاورپوینت تکنولوژی های جدید دنیای موبایل,تحقیق تکنولوژی,تکنولوژی های جدید دنیای موبایل,دانلود پاورپوینت تکنولوژی های جدید دنیای موبایل,دانلود پاورپوینت در مورد تکنولوژی های جدید دنیای موبایل,دانلود رایگان پاورپوینت تکنولوژی های جدید دنیای موبایل پاورپوینت تکنولوژی های جدید دنیای موبایل رفتن به…

  • تحقیق صادرات غيرنفتي كشور

    تحقیق صادرات غيرنفتي كشور صادرات غيرنفتي كشور رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق صادرات غيرنفتي كشور قالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 10بخشی از متن تحقیق:به گزارش روابط عمومي گمرك ايران، 575 ميليون دلار از مجموع صادرات غيرنفتي…

  • گزارش کارآموزی در کارگاه ریخته گری نقش جهان

    خرید گزارش کارآموزی کارگاه ریخته گری,خرید گزارش کارورز,دانلود کارآموزی کارگاه ریخته گری,دانلود گزارش کار کارگاه ریخته گری,دانلود گزارش کارآموزی کارگاه ریخته گری,کارآموزی کارگاه ریخته گری,کارورزی کارگاه ریخته گری,گزارش کارآموزی کارگاه ریخته گری گزارش کارآموزی در کارگاه ریخته گری نقش جهان…

  • نقشه ی بخش های شهرستان املش

    استان گیلان,بخش های شهرستان املش,شیپ فایل بخش های شهرستان املش,شیپ فایل بخش های شهرستانها,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان املش,نقشه ی بخش ها,نقشه ی بخش های شهرستان املش,نقشه ی بخش های شهرستانها,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان املش…

  • نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان اسفراین

    استان خراسان شمالی,لایه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه DEM,نقشه DEM شهرستان اسفراین,نقشه رستری DEM,نقشه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه مدل رقومی ارتفاعی شهرستان اسفراین,نقشه ی رستری ارتفاع شهرستان اسفراین دانلود نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان اسفراین دانلود فایل نقشه ی رستری ارتفاع شهرستان…

  • پاورپوینت فرانوگرایی در سازمان

    پارا‌دایم‌ های رشته‌ های علمی,پست مدرنیسم اصولی,پست مدرنیسم بازسازی‌گرا,تحقیق فرانوگرایی در سازمان,سازمانهای نوگرا در مقابل فرانوگرا,ظهور اندیشه‌ های پسانوگرایانه,فرانوگرایی در سازمان,فرانوگرایی در نظریه سازمان,مديريت فرانوگرا دانلود پاورپوینت فرانوگرایی در سازمان دانلود فایل دانلود پاورپوینت با موضوع فرانوگرایی در سازمان،در قالب…

  • تحقیق مجموعه های تجاری

    بررسی مجموعه های تجاری,پاورپوینت مجموعه های تجاری,پایان نامه مجموعه های تجاری,پروژه طراحی مجموعه های تجاری,پروژه مجموعه های تجاری,طراحی مجموعه های تجاری,طرح مجموعه های تجاری,طرح معماری مجموعه های تجاری,مجموعه های تجاری دانلود تحقیق مجموعه های تجاری دانلود فایل دانلود تحقیق در…

  • فایل سيلندر هيدروليك طراحی شده در سالیدورک

    فایل سيلندر هيدروليك طراحی شده در سالیدورک رفتن به سايت اصلي دانلود فایل سيلندر هيدروليك طراحی شده در سالیدورک،توضیحات:این فایل مربوط به یک سيلندر هيدروليك طراحی شده در سالیدورک می باشد که قابل مشاهده در SOLIDWORKS 2012 بوده که به…

  • پاورپوینت آشنايى با تاريخ تمدن اسلامى

    تاريخ فرهنگ و تمدن اسلام و ايران,تاریخ نگارش در فرهنگ و تمدن اسلامی,خصوصیات تمدن اسلامی,دانلود کتاب تاریخ تمدن اسلامی,علل رشد تمدن اسلامی,علل شکوفایی تمدن اسلامی,مقالات فرهنگ و تمدن اسلامی,مقاله تاریخ تمدن اسلام پاورپوینت آشنايى با تاريخ تمدن اسلامى رفتن به…

  • تحقیق جرم سياسي

    پایان نامه پیرامون جرم سياسي,پروژه جرم سياسي,تحقیق جرم سياسي,تحقیق در مورد جرم سياسي,حقوق جزایی,دانلود تحقیق جرم سياسي,کار تحقیقی جرم سياسي,مقاله جرم سياسي تحقیق جرم سياسي رفتن به سایت اصلی بخشی از متن تحقیق:جرم سياسيمقدمه اصل (168) قانون اساسي جمهوري اسلامي…

  • اقدام پژوهی چگونه انزوا و گوشه گیری دانش آموز را برطرف کنم؟

    اقدام پژوهی چگونه انزوا و گوشه گیری دانش آموز را برطرف کنم؟ رفتن به سايت اصلي دانلود اقدام پژوهی چگونه انزوا و گوشه گیری دانش آموز را برطرف کنم؟،در قالب word و در 17 صفحه، قابل ویرایش، شامل:مقدمهبیان مسئلهتوصیف وضعیت…

  • راهنمای مقیاس دشواری تنظیم هیجانی

    راهنمای مقیاس دشواری تنظیم هیجانی رفتن به سايت اصلي دانلود  راهنمای مقیاس دشواری تنظیم هیجانی، در قالب word و در 4 صفحه، قابل ویرایش، شامل:راهنمای مقیاس دشواری تنظیم هیجانی روش نمره گذاریویژگی های روان سنجیسوالات پرسشنامهقسمتی از متن پرسشنامه:تنظیم هیجانی به عنوان…

  • نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان اسدآباد

    استان همدان,لایه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه DEM,نقشه DEM شهرستان اسدآباد,نقشه رستری DEM,نقشه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه مدل رقومی ارتفاعی شهرستان اسدآباد,نقشه ی رستری ارتفاع شهرستان اسدآباد دانلود نقشه ی مدل رقومی ارتفاعی شهرستان اسدآباد دانلود فایل نقشه ی رستری ارتفاع شهرستان اسدآباد…

  • نقشه مدل رقومی ارتفاعی (DEM) شهرستان کردکوی (واقع در استان گلستان)

    استان گلستان,لایه مدل رقومی ارتفاعی,مدل رقومی ارتفاعی رایگان,نقشه DEM,نقشه DEM شهرستان کردکوی,نقشه رایگان DEM,نقشه رستری DEM,نقشه مدل رقومی ارتفاعی,نقشه مدل رقومی ارتفاعی شهرستان کردکوی دانلود نقشه مدل رقومی ارتفاعی (DEM) شهرستان کردکوی (واقع در استان گلستان) دانلود فایل - نقشه…

  • تحقیق حمايت كيفري محيط زيست

    پایان نامه پیرامون حمايت كيفري,پروژه حمايت كيفري محيط زيست,تحقیق حمايت كيفري محيط زيست,تحقیق در مورد حمايت كيفري محيط زيست,حقوق جزایی,دانلود تحقیق حمايت كيفري محيط زيست,کار تحقیقی حمايت كيفري محيط زيست,مقاله حمايت كيفري محيط زيست تحقیق حمايت كيفري محيط زيست رفتن…

  • پرسشنامه (شاخص) رضایت زناشویی هودسن

    پرسشنامه (شاخص) رضایت زناشویی هودسن رفتن به سايت اصلي توضیحات:دانلود پرسشنامه با موضوع (شاخص) رضایت زناشویی هودسن،در قالب doc و در 3 صفحه، قابل ویرایش.توضیحات:  يك ابزار 25 سؤالي است كه براي اندازه‌گيري ميزان، شدت يا دامنه مشكلات زن و…

  • سورس دانشجویی تبدیل nfa به dfa در زبان c++

    nfa to dfa,nfa2dfa,برنامه تبدیل ماشین nfa به dfa,برنامه تبدیل ماشین nfa به dfa نوشته شده در c,پروژه دانشجویی تبدیل nfa به dfa,پروژه دانشجویی کامپیوتر,پروژه رشته کامپیوتر,دانلود برنامه تبدیل ماشین nfa به dfa,دانلود پروژه دانشجویی کامپیوتر دانلود سورس دانشجویی تبدیل nfa…

  • تحقیق ماهيت رشوه در فقه و حقوق موضوعه

    پایان نامه پیرامون رشوه در فقه,پروژه رشوه در فقه,تحقیق در مورد رشوه در فقه,تحقیق رشوه در فقه,حقوق جزایی,دانلود تحقیق رشوه در فقه,کار تحقیقی رشوه در فقه,مقاله رشوه در فقه تحقیق ماهيت رشوه در فقه و حقوق موضوعه رفتن به سایت…

  • تحقیق آموزش رياضيات پايه پيش دبستاني

    تحقیق آموزش رياضيات پايه پيش دبستاني آموزش رياضي دوره پيش دبستاني رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق آموزش رياضيات پايه پيش دبستانيقالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 68بخشی از متن تحقیق:مقدمه :اين کتاب شامل مفاهيم بنيادي رياضي است…